​​​1. Informações que coletamos

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Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Nome completo;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Endereço residencial (quando necessário);

• Informações relacionadas à sua viagem, como destino, datas e preferências;

• Informações necessárias para reservas e emissão de passagens;

• Informações fornecidas durante consultas ou formulários de contato;

• Dados de navegação, incluindo endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência no site;

• Cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

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​2. Como coletamos essas informações

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As informações podem ser coletadas das seguintes formas:

• Quando você preenche formulários em nosso site;

• Quando entra em contato por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais;

• Quando solicita um orçamento ou contrata nossos serviços;

• Quando realiza uma inscrição para receber novidades ou materiais informativos;

• Automaticamente, através de cookies e ferramentas de análise de tráfego do site.

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​3. Por que coletamos suas informações

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Coletamos informações pessoais para:

• Responder às suas solicitações e dúvidas;

• Elaborar orçamentos personalizados;

• Organizar e administrar reservas de viagens;

• Prestar serviços de consultoria;

• Emitir passagens, reservas de hotéis e demais serviços turísticos;

• Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;

• Enviar comunicações importantes relacionadas aos serviços contratados;

• Enviar conteúdos promocionais, novidades e ofertas, quando autorizado pelo usuário;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

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​4. Como armazenamos, utilizamos e protegemos suas informações

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As informações pessoais são armazenadas em plataformas e sistemas seguros que adotam medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Utilizamos seus dados apenas para as finalidades descritas nesta Política e somente pelo tempo necessário para cumprir essas finalidades ou atender às exigências legais.

 

 

 

5. Compartilhamento de informações

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Não vendemos nem comercializamos informações pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:

• Companhias aéreas;

• Hotéis;

• Operadoras de turismo;

• Empresas de transporte;

• Seguradoras de viagem;

• Processadores de pagamento;

• Prestadores de serviços tecnológicos;

• Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros recebem apenas as informações necessárias para executar os serviços contratados.

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6. Cookies

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Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o desempenho do website e oferecer conteúdos mais relevantes.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.

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7. Comunicação com nossos clientes

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Podemos entrar em contato com você para:

• Confirmar reservas;

• Enviar documentos de viagem;

• Responder solicitações;

• Informar alterações em serviços contratados;

• Enviar atualizações sobre nossa empresa;

• Compartilhar promoções e ofertas, quando houver consentimento.

As comunicações poderão ser realizadas por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros meios de contato fornecidos pelo cliente.

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8. Menores de idade

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​

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem a autorização ou supervisão de seus pais ou responsáveis legais.

Caso identifiquemos que informações pessoais de menores foram coletadas sem o devido consentimento, tomaremos as medidas necessárias para removê-las.

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9. Seus direitos

​

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Você poderá, conforme a legislação aplicável, solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de informações incorretas;

• Atualização de dados;

• Exclusão de informações, quando legalmente possível;

• Restrição ou oposição ao tratamento de determinados dados;

• Retirada do consentimento para comunicações de marketing.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais informados ao final desta Política.

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10. Alterações nesta Política de Privacidade

​

​

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, na legislação ou em nossos procedimentos internos.

Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente para permanecerem informados sobre eventuais mudanças.

A data da última atualização será sempre informada no início deste documento.

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11. Informações de contato

​

​

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou deseje exercer qualquer um de seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa página de contato.

Teremos o maior prazer em ajudá-lo e responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.​

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12. Conformidade com o UK GDPR e o Data Protection Act 2018

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​

Nossa empresa está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes, em conformidade com o UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) e o Data Protection Act 2018, legislação aplicável no Reino Unido.

Tratamos seus dados pessoais de forma lícita, justa e transparente, coletando apenas as informações necessárias para a prestação de nossos serviços.

 

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Base legal para o tratamento dos dados

​

​

Processamos seus dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Seu consentimento, quando necessário;

• A execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais solicitadas por você;

• O cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Nosso interesse legítimo, desde que seus direitos e liberdades fundamentais não sejam prejudicados.

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Transferência internacional de dados

​

​

Como agência de viagens, pode ser necessário compartilhar determinadas informações com companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo, empresas de transporte, seguradoras de viagem e outros parceiros localizados fora do Reino Unido.

Sempre que ocorrer uma transferência internacional de dados pessoais, adotaremos medidas adequadas para garantir que essas informações recebam um nível apropriado de proteção, conforme exigido pelo UK GDPR.

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Segurança das informações

​

​

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

Embora utilizemos procedimentos de segurança reconhecidos, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta.

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Retenção dos dados

​

​

Seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis ou resolver eventuais disputas.

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Seus direitos

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Nos termos do UK GDPR, você poderá exercer os seguintes direitos:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

• Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas;

• Solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento"), quando aplicável;

• Solicitar a limitação do tratamento de seus dados;

• Opor-se ao tratamento de determinadas informações;

• Solicitar a portabilidade de seus dados, quando aplicável;

• Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele.

O exercício desses direitos poderá estar sujeito às limitações previstas na legislação aplicável.

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Reclamações

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Caso considere que seus dados pessoais não estão sendo tratados de acordo com a legislação vigente, você poderá entrar em contato conosco para que possamos analisar e resolver sua solicitação.

Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você também poderá apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO), autoridade responsável pela proteção de dados no Reino Unido.